이용약관
공고일자 2026년 10월 20일 · 시행일자 2026년 10월 20일
상호: Pemily · 대표자: 박지혜
사업자등록번호: 313-50-01690 · 통신판매업신고번호: 2026-서울강서-1780
전자우편: [email protected]
약관 목차
제1조 목적
이 약관은 Pemily(이하 "회사")가 제공하는 반려동물 돌봄 기록 서비스 "pemilia"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 정의
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- "회원"이란 이 약관에 따라 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
- "반려동물 프로필"이란 회원이 등록한 반려동물의 정보와 그에 관하여 작성된 기록 및 생성물의 집합을 말합니다.
- "집주인"이란 반려동물 프로필을 등록한 회원으로서 해당 프로필의 관리 권한을 보유한 자를 말하며, 프로필당 1인으로 한정됩니다.
- "초대된 손님"이란 집주인의 초대를 받아 해당 반려동물 프로필을 이용할 수 있는 회원을 말합니다.
- "유료서비스"란 회사가 유상으로 제공하는 서비스를 말합니다.
집주인과 초대된 손님의 지위는 반려동물 프로필별로 개별적으로 적용됩니다.
제3조 약관의 게시 및 변경
① 회사는 이 약관을 회사 웹사이트에 게시하며, 게시함으로써 효력이 발생합니다. 회원은 서비스 내 메뉴를 통하여 언제든지 이를 확인할 수 있습니다.
② 회사는 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 적용일자 7일 전부터 적용일자와 변경사유를 명시하여 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 내용으로 변경하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 이와 함께 이메일 또는 앱 내 푸시 알림 등의 방법으로 회원에게 개별 통지합니다.
③ 회원은 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사가 제2항에 따라 공지 또는 통지하면서 적용일자까지 거부의사를 표시하지 아니하면 변경된 약관에 동의한 것으로 본다는 뜻을 함께 명확히 고지하였음에도 회원이 거부의사를 표시하지 아니한 경우, 회원은 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
④ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 약관의 해석에 관하여는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.
제4조 이용계약의 체결
① 이용계약은 회사가 정한 소셜 로그인 방식으로 가입을 신청하고 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
② 서비스는 만 14세 이상인 자만 이용할 수 있습니다.
③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 타인의 명의를 이용하여 신청한 경우
- 이 약관 위반으로 회원 자격을 상실한 자가 다시 신청한 경우
- 그 밖에 관계 법령에 위반되거나 회사가 정한 이용신청 요건을 충족하지 못한 경우
제5조 계정 및 회원정보의 관리
① 회원은 서비스 내 메뉴를 통하여 회원정보를 열람·수정할 수 있으며, 소셜 로그인에 연동된 정보 등 일부 정보는 수정이 제한될 수 있습니다. 개인정보의 처리에 관한 사항은 회사의 개인정보처리방침이 정하는 바에 따릅니다.
② 회원은 자신의 계정에 대한 관리 책임을 부담하며, 계정이 도용된 사실을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
③ 초대코드 또는 초대링크의 관리 책임은 이를 발급하거나 공유한 집주인에게 있습니다.
제6조 회원에 대한 통지
① 회사는 회원이 등록한 이메일 주소, 서비스 내 푸시 알림 또는 공지사항 게시 등의 방법으로 회원에게 통지할 수 있습니다.
② 회사는 서비스 이용에 관한 안내사항, 약관 및 정책의 변경 고지 등을 제1항의 방법으로 안내할 수 있습니다. 영리목적의 광고성 정보의 전송은 관계 법령에 따릅니다.
제7조 서비스의 제공 및 변경
① 회사는 반려동물의 하루 기록 및 일정을 등록·열람·공유하는 기능과 이를 기초로 한 생성형 인공지능 기능 등을 제공하며, 서비스의 구체적인 내용과 이용방법은 회사가 서비스 내에 고지하는 바에 따릅니다.
② 회사는 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경, 추가 또는 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다. 회원에게 불리한 변경의 경우에는 30일 전에 공지합니다.
③ 회사는 시스템 점검, 설비 장애, 천재지변, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 사전에 공지함을 원칙으로 하되 긴급한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
제8조 반려동물 프로필의 공동 이용
① 반려동물 프로필을 등록한 회원이 해당 프로필의 집주인이 되며, 집주인 지위는 다른 회원과 공동으로 보유하거나 이전할 수 없습니다. 초대된 손님의 초대 및 내보내기는 집주인만 할 수 있습니다.
② 집주인과 초대된 손님은 해당 프로필의 기록을 열람, 작성, 수정 및 삭제할 수 있으며, 작성된 기록은 프로필에 통합되어 저장되어 접근 권한을 가진 회원 모두가 이용할 수 있습니다.
③ 초대된 손님이 내보내지거나 스스로 프로필에서 나가는 경우 그 이후 해당 프로필에 접근할 수 없으며, 그때까지 작성된 기록은 프로필 내에 계속 보관됩니다.
④ 집주인이 회원 탈퇴하는 경우 해당 프로필과 그에 포함된 기록 및 생성물 일체는 지체 없이 파기되며, 파기된 데이터는 어떠한 방법으로도 복원할 수 없습니다. 이때 초대된 손님이 작성한 기록도 함께 파기되고, 집주인 지위가 승계되거나 프로필이 이관되지 않습니다.
⑤ 집주인이 탈퇴를 신청하는 경우 회사는 초대된 손님에게 서비스 내 알림 등의 방법으로 해당 사실을 통지합니다.
제9조 유료서비스
① 회사는 무료 요금제와 유료 요금제를 제공합니다. 각 요금제의 이용요금과 제공 범위는 회사가 정하여 서비스 내 및 회사 웹사이트에 고지하는 바에 따르며, 이용요금은 부가가치세가 포함된 금액입니다. 회사는 요금제의 구성 및 이용요금을 변경할 수 있으며, 이용요금의 인상에 관하여는 제7항부터 제10항까지에 따르고 그 밖의 변경에 관하여는 제3조 및 제7조의 절차에 따라 사전에 공지합니다.
② 유료서비스의 결제는 Apple App Store 또는 Google Play가 제공하는 인앱결제(In-App Purchase) 방식으로만 가능하며, 회사는 웹사이트를 통한 직접 결제를 제공하지 않고 회원의 결제수단 정보를 보유하거나 처리하지 않습니다.
③ 회사는 유료서비스에 대하여 무료체험 기간을 제공할 수 있으며, 무료체험의 조건과 기간은 회사가 정하여 서비스 내 및 회사 웹사이트에 고지하는 바에 따릅니다. 무료체험 기간 중에는 이용요금이 청구되지 않으며, 회원이 결제 절차를 진행하지 아니하는 한 무료체험 기간이 종료되면 자동으로 무료 요금제로 전환됩니다.
④ 유료서비스는 정기결제 방식의 구독 상품으로 회원이 해지하지 않는 한 각 앱 마켓의 정책에 따라 자동으로 갱신됩니다. 결제수단의 등록·변경은 회원이 이용하는 앱 마켓의 계정 설정에서 하여야 합니다.
⑤ 회원은 서비스 내 설정 화면에서 언제든지 유료서비스의 해지를 신청할 수 있습니다. 해지 신청 시 회사는 회원을 해당 앱 마켓의 구독 관리 화면으로 연결하거나, 해지에 필요한 절차를 서비스 내에서 안내합니다.
⑥ 유료서비스의 청약철회 및 환불은 관계 법령 및 결제가 이루어진 앱 마켓의 정책에 따릅니다. 회원은 원칙적으로 결제가 이루어진 해당 앱 마켓을 통하여 환불을 요청하여야 하며, 회사는 관계 법령 및 앱 마켓의 정책에 따라 필요한 지원을 제공합니다. 다만 관계 법령에 따라 회사가 직접 환불하여야 하는 경우에는 회사가 이를 처리합니다.
⑦ 회사는 유료서비스의 이용요금을 인상하려는 경우 적용일자 30일 전까지 인상 사유, 인상 전후의 금액 및 적용일자를 명시하여 공지하고, 이와 함께 이메일 또는 앱 내 알림 등의 방법으로 회원에게 개별 통지합니다.
⑧ 인상된 요금은 회원이 동의한 경우에 한하여 적용됩니다. 회원의 동의는 각 앱 마켓이 제공하는 동의 절차 또는 서비스 내 동의 절차에 따르며, 회원이 아무런 의사표시를 하지 아니한 경우에는 동의한 것으로 보지 아니합니다.
⑨ 회원이 적용일자까지 인상에 동의하지 아니한 경우, 유료서비스는 해당 결제주기가 종료되는 날에 갱신되지 아니하고 종료되며 회원은 무료 요금제로 전환됩니다. 이 경우 회원이 작성한 기록의 취급에 관하여는 제10조에 따릅니다.
⑩ 이미 결제가 완료된 구독 기간에 대하여는 인상된 요금이 적용되지 아니합니다.
제10조 유료서비스의 해지와 기록의 취급
① 회원이 정기결제를 해지한 경우에도 이미 결제한 이용기간의 만료일까지는 유료서비스를 이용할 수 있으며, 만료일 다음 날부터 무료 요금제로 전환됩니다.
② 무료 요금제로 전환되어도 회원이 작성한 기록은 삭제되지 않고 무료 요금제에서 정한 범위로 이용이 제한되며, 유료서비스를 다시 이용하는 경우 종전의 기록을 전체 범위에서 다시 이용할 수 있습니다. 이용 현황이 무료 요금제의 허용 범위를 초과하는 경우의 처리 방법은 회사가 서비스 내에 사전 고지하는 바에 따릅니다.
제11조 인공지능 생성 기능
① 회사는 회원이 등록한 사진 및 기록을 기초로 그림일기, 캐릭터(홈 프로필 이미지) 등을 생성하는 기능(이하 "AI 생성 기능")을 제공합니다. AI 생성 기능은 회사가 제3자로부터 제공받는 생성형 인공지능 모델을 이용하여 구현되며 회사는 이용하는 모델 또는 제공 사업자를 변경할 수 있습니다. 이와 관련한 개인정보의 처리위탁 및 국외 이전에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
② AI 생성 기능의 결과물은 인공지능 모델이 확률적으로 생성하는 것으로서 회사는 그 정확성이나 적합성을 보장하지 않으며 실제 사실과 다를 수 있습니다. 회원은 반려동물의 건강 및 진료에 관한 판단을 AI 생성 기능의 결과물에 근거하여 하여서는 안 됩니다.
③ AI 생성 기능은 인공지능 모델 제공 사업자의 서비스 상황 등에 따라 일시적으로 제한되거나 지연될 수 있습니다.
④ AI 생성 기능에 입력된 사진 및 기록은 인공지능 서비스 제공자의 모델 학습에 이용되지 않습니다. 다만 해당 제공자는 서비스의 오·남용 탐지 등 보안 목적으로 일정 기간 입력 내용을 보관할 수 있으며, 그 구체적인 기간과 조건은 개인정보처리방침에 따릅니다.
⑤ 회원은 AI 생성 기능에 사진을 업로드하는 경우 회원 본인 및 반려동물 외의 사람이 식별될 수 있는 사진을 업로드하지 않아야 합니다. 부득이 해당 사진을 업로드하는 경우 회원은 그 사람으로부터 사진의 이용 및 국외 이전에 관한 동의를 받아야 하며, 이를 위반하여 발생한 분쟁에 대하여 책임을 집니다.
⑥ AI 생성 기능은 반려동물을 대상으로 결과물을 생성하며, 사람의 모습은 결과물에 포함되지 않습니다.
⑦ AI 생성 기능은 생성형 인공지능에 기반하여 운용됩니다. 회사는 회원이 해당 기능을 이용하기 전에 이를 알리고, 생성된 결과물에는 인공지능으로 생성되었다는 사실을 표시합니다.
⑧ AI 생성 기능의 이용에는 개인정보의 국외 이전에 대한 회원의 동의가 필요합니다. 동의하지 아니한 회원은 유료서비스를 이용 중인 경우에도 AI 생성 기능을 이용할 수 없으며, 그 밖의 서비스 이용에는 제한이 없습니다. 회원은 서비스 내 설정 화면에서 언제든지 동의하거나 동의를 철회할 수 있습니다.
제12조 회원의 의무
회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 타인의 계정 또는 초대코드를 부정하게 이용하는 행위
- 서비스를 통하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 유통하거나 상업적으로 이용하는 행위
- 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 이에 준하는 행위
- 타인의 개인정보 또는 권리를 침해하는 사진이나 정보를 서비스에 입력하는 행위
- AI 생성 기능의 결과물을 실제 사실인 것처럼 허위로 유포하거나 이를 이용하여 타인의 권리를 침해하는 행위
- 타인의 권리를 침해하거나 그 밖에 관계 법령에 위반되는 행위
제13조 지식재산권
① 서비스 및 서비스 내에서 회사가 제작한 콘텐츠에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
② 회원이 서비스 내에서 작성한 기록에 대한 권리는 해당 회원에게 있습니다. AI 생성 기능을 통하여 생성된 결과물은 관계 법령 및 AI 생성에 이용된 인공지능 서비스의 이용조건이 허용하는 범위에서 회원이 이용할 수 있습니다. 다만 반려동물 프로필에 저장된 콘텐츠는 프로필에 종속되므로 그 파기에 관하여는 제8조에 따릅니다.
③ 회사는 회원이 작성하거나 생성한 콘텐츠를 서비스의 제공 및 운영에 필요한 범위에서 이용할 수 있으며, 그 밖의 목적으로 이용하고자 하는 경우에는 회원으로부터 별도의 동의를 받습니다.
제14조 이용제한 및 계약해지
① 회원은 서비스 내 메뉴를 통하여 언제든지 이용계약을 해지할 수 있으며, 회원이 집주인인 반려동물 프로필이 있는 경우에는 제8조에 따릅니다. 회원 탈퇴 시 회원의 개인정보와 회원이 작성한 기록은 지체 없이 파기되며 복원할 수 없으므로, 회원은 보관이 필요한 기록을 탈퇴 전에 저장하여야 합니다. 탈퇴 후 개인정보의 보유 및 파기는 개인정보처리방침에 따르고, 이미 결제된 유료서비스의 환불은 제9조에 따릅니다.
② 회원이 이 약관을 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우 회사는 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 관계 법령을 위반한 경우 등 긴급한 사유가 있는 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.
제15조 손해배상 및 면책
① 회사 또는 회원은 상대방의 귀책사유로 손해를 입은 경우 관계 법령에 따라 손해배상을 청구할 수 있습니다.
② 회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회원에게 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 천재지변, 기간통신사업자의 서비스 중지, 인공지능 모델 등 제3자 서비스의 장애, 회원의 귀책사유 등 회사의 통제 범위를 벗어난 사유로 발생한 손해, 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁으로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않으며, 회원이 등록한 자료의 정확성을 보증하지 않습니다.
제16조 분쟁의 해결
회사와 회원은 서비스와 관련하여 분쟁이 발생한 경우 원만한 해결을 위하여 성실히 협의하며, 협의로 해결되지 않는 경우 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
부칙
이 약관은 2026년 10월 20일부터 적용됩니다.